'케네스 블랜차드' 저
'그 후 웨스 킹슬리는 조련사로부터 명망 높은 컨설턴트인 앤 마리 버틀러라는
여성을 소개받아 범고래의 조련 방법을 직장과 가정내 인간관계에 적용시키는 법을
심층적으로 학습을 받고난 후 그 이론을 현실에 적극 반영함으로써
결국 기업의 간부로서, 그리고 한 가정의 가장으로서 훌륭히 맡은바 임무를
다하게 되었다.
평소 타인의 잘못은 눈 부릅뜨고 따지면서 잘한 일에 대해서는
당연하게 생각하거나 무반응으로 생각했던 개인들의 잘못된 행태를 지적하고
'칭찬' 이라는 작은 말 하나가 사람에게 많은 발전과 도움을 준다는 점을 깨닫게 한다.
이처럼 타인의 행동을 변화시킬 수 있을 만큼의 제대로 된 칭찬을 하기 위해서는
그 타인에 대한 진실한 믿음과 애정이 있어야만
가능하겠다는 생각을 가져 본다.
yellowday 옮김